**单元:业绩盘点 1.如果重来一次,会做哪些改善? 1)成员分工方面 2)沟通协调方面 3)团队冲突方面 4)团队建设方面 2.沙漠掘金与企业运营的关系 *二单元:沙盘分享之团队分工 1.群体如何变团队? 2.团队中的角色定位与分工 3.团队分工的原则 *三单元:沙盘分享之团队沟通 1.为什么别人不采纳你的建议? 2.为什么口头答应可却没有实际行动? 3.团队沟通的四大原则 ?立场、信任、利益、情感 *四单元:沙盘分享之团队冲突 ?案例研讨:什么是团队冲突 ?小组讨论:团队冲突的原因分析 1.团队冲突的类型 建设性冲突 破坏性冲突 2.不同情况下的冲突处理 *五单元:不同阶段的团队管理 1.团队成立期的特点与管理方式 2.团队动荡期的特点与管理方式 3.团队稳定期的特点与管理方式 4.团队高产期的特点与管理方式 5.团队管理的四个核心 立旗、树人、控势、用权